聯(lián)創(chuàng )智慧圖書(shū)館平臺電子資源統計分析系統可以根據讀者對電子資源的使用情況進(jìn)行多種類(lèi)型多維度的統計與分析。目前，聯(lián)創(chuàng )電子資源統計分析系統按照以下幾個(gè)方面來(lái)統計電子資源庫的訪(fǎng)問(wèn)量，包括：訪(fǎng)問(wèn)量排行統計、訪(fǎng)問(wèn)量趨勢統計、訪(fǎng)問(wèn)量占比統計、使用設備統計、用戶(hù)組（角色）統計、用戶(hù)行分析（如下圖）。如果這些統計分析還不能滿(mǎn)足您的需求，歡迎隨時(shí)給我們提出寶貴的建議，我們將逐步完善資源庫的統計工作，滿(mǎn)足大家各種統計需求。

1 訪(fǎng)問(wèn)量排行統計

排行統計突出資源庫訪(fǎng)問(wèn)量的排名，目前分為兩種統計圖表：總排行表和TOP-N（N小于等于10）的排行圖。

總排行表

點(diǎn)擊菜單【統計與分析>>訪(fǎng)問(wèn)量排行統計>>總排行表】，打開(kāi)總排行表的設置頁(yè)面。統計的時(shí)間范圍設置非常靈活，可以具體到某一天，可以是某一個(gè)月，即按日排名和按月排名。支持按時(shí)間段統計排名，可以按日確定時(shí)間段，也可以按月確定時(shí)間段。按日確定時(shí)間段滿(mǎn)足了各種不是整月整年的時(shí)間范圍統計，而按月確定時(shí)間段能滿(mǎn)足整月、半年、一年，或者是幾年的統計時(shí)間范圍的需求。

例如，按日排名：選擇按日排名的時(shí)間為2014-12-05（如下圖）。

按月排名：選擇按月排名的時(shí)間為2014年11月（如下圖）。

總排行表將顯示資源庫的名稱(chēng)、總訪(fǎng)問(wèn)量、訪(fǎng)問(wèn)入口量、檢索量、瀏覽量、下載量。每列數據都可以點(diǎn)擊標題排序，默認按總訪(fǎng)問(wèn)量排名。需要注意：如果在所選擇的時(shí)間范圍內，某資源庫沒(méi)有被訪(fǎng)問(wèn)過(guò)，那么這里的排行表中不會(huì )顯示該資源庫。

前十以?xún)扰判袌D

點(diǎn)擊菜單【統計與分析>>訪(fǎng)問(wèn)量排行統計>>前十以?xún)扰判袌D】，打開(kāi)前十以?xún)扰判袌D的設置頁(yè)面。這里的時(shí)間范圍設置與總排行表相同，可以具體到某一天，可以是某一個(gè)月，即按日排名和按月排名。支持按時(shí)間段統計排名，可以按日確定時(shí)間段，也可以按月確定時(shí)間段。按日確定時(shí)間段滿(mǎn)足了各種不是整月整年的時(shí)間范圍統計，而按月確定時(shí)間段能滿(mǎn)足整月、半年、一年，或者是幾年的統計時(shí)間范圍的需求。另外增加了資源庫數量的設置，可選擇10以?xún)鹊臄盗?，完成TOP-N的統計圖。

統計圖有兩種：一種是按訪(fǎng)問(wèn)量類(lèi)型統計；另一種是按訪(fǎng)問(wèn)總量統計。您在生成圖表的時(shí)候可以隨意切換。

例如，TOP10的按月排名：選擇按月排名的時(shí)間為2014年11月（如下圖）。

2 訪(fǎng)問(wèn)量趨勢統計

趨勢統計重點(diǎn)表現資源庫訪(fǎng)問(wèn)量隨時(shí)間周期的趨勢走勢，目前分為三種統計圖表：?jiǎn)螏熠厔輬D、分類(lèi)趨勢圖和總量趨勢圖。

單庫趨勢圖

點(diǎn)擊菜單【統計與分析>>訪(fǎng)問(wèn)量趨勢統計>>單庫趨勢】，打開(kāi)單庫趨勢圖的設置頁(yè)面（如下圖）。

單庫趨勢圖在生成時(shí)需要先在左側資源庫列表中選定某資源庫。因為是趨勢統計，所以這里沒(méi)有的時(shí)間范圍設置缺少按日排名和按月排名。支持按日確定時(shí)間段，也可以按月確定時(shí)間段。需要注意的是，這里的按日或按月都是以選擇的時(shí)間為一個(gè)單位，每個(gè)單位就是趨勢圖中的一個(gè)點(diǎn)。因為電腦屏幕的寬度有限，所以請選擇天數或者月份數時(shí)不要太多，具體可以在生成圖表時(shí)進(jìn)行體驗，盡量使圖表即美觀(guān)，又能滿(mǎn)足您的時(shí)間范圍需求。一般來(lái)說(shuō)，使用按月份統計的情況會(huì )更多一些。

例如，我們選擇CNKI-中國學(xué)術(shù)期刊全文數據庫的按月趨勢圖：按月選擇時(shí)間段為2015年1月到7月（如下圖）。

默認按訪(fǎng)問(wèn)量類(lèi)型來(lái)統計，可以點(diǎn)擊標簽【訪(fǎng)問(wèn)總量】切換到按訪(fǎng)問(wèn)總量來(lái)統計。生成圖表以后，可實(shí)時(shí)任意調整時(shí)間范圍。默認生成的趨勢圖不僅會(huì )顯示每一個(gè)單位節點(diǎn)（小圓圈），也會(huì )顯示每一個(gè)單位節點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)量數據。如果不需要這些圖標，可點(diǎn)擊頁(yè)面中的相應復選框，將選項取消即可（如下圖）。

例如，我們選擇萬(wàn)方學(xué)術(shù)期刊數據庫按日的趨勢圖：按日選擇時(shí)間段為2014-11-17到2014-12-09（如下圖）。

分類(lèi)趨勢圖

點(diǎn)擊菜單【統計與分析>>訪(fǎng)問(wèn)量趨勢統計>>分類(lèi)趨勢】，打開(kāi)分類(lèi)趨勢圖的設置頁(yè)面。

分類(lèi)趨勢圖是指按資源分類(lèi)的類(lèi)目來(lái)選擇希望了解的相關(guān)資源趨勢。所以在開(kāi)始統計前需要選擇類(lèi)目。選擇類(lèi)目時(shí)，直接點(diǎn)擊相應類(lèi)目即可，可以是一級類(lèi)目（即分類(lèi)維度），也可以是二級類(lèi)目（即子分類(lèi)）。選中相應類(lèi)目，就意味著(zhù)凡是在這個(gè)類(lèi)目下的所有資源被選中，統計的訪(fǎng)問(wèn)量數據就是這個(gè)類(lèi)目下所有資源庫的總和。

這里的時(shí)間范圍設置與單庫趨勢相同，按日或者按月選擇時(shí)間段。同樣需要注意的是電腦屏幕的寬度有限，選擇天數或者月份數時(shí)不要太多，具體可以在生成圖表時(shí)進(jìn)行體驗，盡量使圖表即美觀(guān)，又能滿(mǎn)足您的時(shí)間范圍需求。一般來(lái)說(shuō)，使用按月份統計的情況會(huì )更多一些。

統計圖有兩種：一種是按訪(fǎng)問(wèn)量類(lèi)型統計；另一種是按訪(fǎng)問(wèn)總量統計。您在生成圖表的時(shí)候可以隨意切換。

例如，選擇“期刊”分類(lèi)的趨勢圖，按日選擇時(shí)間段為2014-11-17到2014-12-09（如下圖）。

生成圖表以后，可實(shí)時(shí)任意調整時(shí)間范圍。默認生成的趨勢圖不僅會(huì )顯示每一個(gè)單位節點(diǎn)（小圓圈），也會(huì )顯示每一個(gè)單位節點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)量數據（如下圖）。如果不需要這些圖標，可點(diǎn)擊頁(yè)面中的相應復選框，將選項取消即可。

總量趨勢圖

點(diǎn)擊菜單【訪(fǎng)問(wèn)量統計分析>>訪(fǎng)問(wèn)量趨勢統計>>總量趨勢】，打開(kāi)總量趨勢圖的設置頁(yè)面。顧名思義，總量趨勢圖就是所有資源的訪(fǎng)問(wèn)量趨勢。所以在開(kāi)始統計前只需要選擇時(shí)間段即可（如下圖）。

需要注意的是，這里的按日或按月都是以選擇的時(shí)間為一個(gè)單位，每個(gè)單位就是趨勢圖中的一個(gè)點(diǎn)。因為電腦屏幕的寬度有限，所以請選擇天數或者月份數時(shí)不要太多，具體可以在生成圖表時(shí)進(jìn)行體驗，盡量使圖表即美觀(guān)，又能滿(mǎn)足您的時(shí)間范圍需求。一般來(lái)說(shuō)，使用按月份統計的情況會(huì )更多一些。

統計圖有兩種：一種是按訪(fǎng)問(wèn)量類(lèi)型統計；另一種是按訪(fǎng)問(wèn)總量統計。您在生成圖表的時(shí)候可以隨意切換。

生成圖表以后，可實(shí)時(shí)任意調整時(shí)間范圍。默認生成的趨勢圖不僅會(huì )顯示每一個(gè)單位節點(diǎn)（小圓圈），也會(huì )顯示每一個(gè)單位節點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)量數據。如果不需要這些圖標，可點(diǎn)擊頁(yè)面中的相應復選框，將選項取消即可。

例如，按月選擇時(shí)間段為2014年11月到2015年7月（如下圖）。

3 訪(fǎng)問(wèn)量占比統計

占比統計重點(diǎn)展現不同資源庫之間訪(fǎng)問(wèn)量的總比例，以餅圖為主要表現形勢，目前有分類(lèi)占比圖。

分類(lèi)占比圖

點(diǎn)擊菜單【統計與分析>>訪(fǎng)問(wèn)量占比統計>>分類(lèi)占比】，打開(kāi)分類(lèi)占比圖的設置頁(yè)面。生成占比圖之前，需要先選擇分類(lèi)（即分類(lèi)維度），生成餅圖將由相應分類(lèi)下二級類(lèi)目的訪(fǎng)問(wèn)量構成。再選擇訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)型，類(lèi)型有：訪(fǎng)問(wèn)總量、訪(fǎng)問(wèn)入口、檢索量、瀏覽、下載。這里的時(shí)間范圍設置與趨勢圖相同，按日或者按月選擇時(shí)間段。因這里計算的是在這個(gè)時(shí)間段的總的訪(fǎng)問(wèn)數據，所以不需要像趨勢圖一樣擔心節點(diǎn)太多，顯得圖的坐標太擁擠的問(wèn)題，可以任意選擇時(shí)間段。

例如，選擇“文獻類(lèi)型”分類(lèi)占比圖，訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)型為“訪(fǎng)問(wèn)總量”，按日選擇時(shí)間段為2014-11-17到2014-12-09（如下圖）。

4 使用設備統計

使用設備統計是按照讀者訪(fǎng)問(wèn)電子資源時(shí)所使用的不同電子設備進(jìn)行統計。目前分為兩種設備：電腦和手機?？梢酝ㄟ^(guò)此統計，了解讀者的使用習慣，以便有針對性的提高讀者服務(wù)工作。目前有兩種統計圖表：設備趨勢圖、設備占比圖。

設備趨勢

點(diǎn)擊菜單【統計與分析>>使用設備統計>>設備趨勢】，打開(kāi)設備趨勢圖的設置頁(yè)面。查看時(shí)需要先選擇設備，再選擇相應的時(shí)間段（如下圖）。

設備占比

點(diǎn)擊菜單【統計與分析>>使用設備統計>>設備占比】，打開(kāi)設備占比圖的設置頁(yè)面。查看不同設備訪(fǎng)問(wèn)量的占比時(shí)，選擇相應的時(shí)間段即可統計，默認統計數據為訪(fǎng)問(wèn)總量，可以切換不同的訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)型了解不同的設備的操作行為占比情況（如下圖）。

5 用戶(hù)組統計

用戶(hù)組統計是指按使用資源的不同用戶(hù)組進(jìn)行統計，用戶(hù)組即讀者角色，可以是教職工、研究生、本科生，也可以是教授、副教授，講師，學(xué)生等等，其劃分由用戶(hù)單位決定。目前分為兩種統計圖表：用戶(hù)組趨勢圖、用戶(hù)組占比圖。

用戶(hù)組趨勢

點(diǎn)擊菜單【統計與分析>>用戶(hù)組統計>>用戶(hù)組趨勢】，打開(kāi)用戶(hù)組趨勢圖的設置頁(yè)面。查看某用戶(hù)角色的訪(fǎng)問(wèn)量趨勢需要選擇相應的角色，再選擇相應的時(shí)間段（如下圖）。

用戶(hù)組占比

點(diǎn)擊菜單【統計與分析>>用戶(hù)組統計>>用戶(hù)組占比】，打開(kāi)用戶(hù)組占比圖的設置頁(yè)面。查看不同用戶(hù)角色訪(fǎng)問(wèn)量的占比時(shí)，選擇相應的時(shí)間段即可統計，默認統計數據為訪(fǎng)問(wèn)總量，可以切換不同的訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)型了解不同的讀者針對不同的行為占比情況（如下圖）。

6 用戶(hù)行為分析

從廣義上講，用戶(hù)行為分析是一個(gè)大范疇，以上講解的所有統計都可以認為是用戶(hù)行為分析的一部分，這里的用戶(hù)行為分析主要側重在對用戶(hù)的行為跟蹤上，可以較為全面地了解每位用戶(hù)如何使用電子資源。當前有兩個(gè)統計菜單：用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量排行與用戶(hù)行為跟蹤。

用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量排行

點(diǎn)擊菜單【統計與分析>>用戶(hù)行為分析>>用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量排行】，打開(kāi)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量排行表的設置頁(yè)面。用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量排行可以詳細了解每一位用戶(hù)的總訪(fǎng)問(wèn)量，并且可以了解其檢索和下載等行為的次數。查看排行時(shí)，選擇相應的時(shí)間段即可統計（如下圖）。

用戶(hù)行為跟蹤

點(diǎn)擊菜單【統計與分析>>用戶(hù)行為分析>>用戶(hù)行為跟蹤】，打開(kāi)用戶(hù)行為跟蹤的設置頁(yè)面（如下圖）。

聯(lián)創(chuàng )智慧圖書(shū)館平臺非常精細地記錄了讀者的行為，通過(guò)平臺可以詳細了解某位讀者某

天使用電子資源的全部過(guò)程（如下圖）

包括總體的訪(fǎng)問(wèn)量情況，登錄過(guò)多少次，每一次登錄的時(shí)間、使用設備、IP地址，每次登錄訪(fǎng)問(wèn)的資源庫情況，每次下載全文的文章，瀏覽電子資源庫的情況，檢索的次數和檢索詞等等。需要了解用戶(hù)行為時(shí)，選擇相應的日期即可。

針對圖書(shū)館當前座位資源的使用現狀，杭州聯(lián)創(chuàng )信息技術(shù)有限公司結合多年來(lái)為高校圖書(shū)館提供圖書(shū)館自助服務(wù)解決方案的經(jīng)驗，在聯(lián)創(chuàng )IC空間管理系統的基礎上開(kāi)發(fā)出了聯(lián)創(chuàng )座位管理系統，有效解決了高校圖書(shū)館對館內座位資源的管理。

1. 系統架構

2. 架構說(shuō)明

服務(wù)器：服務(wù)器是座位管理系統的核心信息交互及數據處理平臺，負責與校園一卡通進(jìn)行讀者用戶(hù)信息的交互、與圖書(shū)館管理系統進(jìn)行讀者身份以及讀者口令的認證、對座位資源的日常管理、匯總讀者座位資源的使用數據及進(jìn)行報表分析。

現場(chǎng)預約端：用于讀者在館內刷卡預約座位資源、網(wǎng)上所預約座位的簽到、刷卡暫離以及刷卡離館等。

圖書(shū)館匝機：與座位管理系統進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，用于讀者在網(wǎng)上所預約座位的簽到、判斷讀者是否刷卡離館以及刷卡暫離以后是否在規定時(shí)間段內回館刷卡恢復座位的使用。

管理端：用于管理人員對座位資源的日常管理、查詢(xún)座位資源的實(shí)時(shí)使用情況，以及查詢(xún)使用報表的匯總統計。

WEB預約端及移動(dòng)設備端：用于讀者在網(wǎng)絡(luò )上預約選取座位，包括電腦WEB預約端、微信預約端、移動(dòng)設備APP預約端。

3. 功能特點(diǎn)

3.1 多元化的交互平臺

聯(lián)創(chuàng )座位管理系統集成網(wǎng)頁(yè)選座、移動(dòng)APP選座、微信選座、現場(chǎng)選座預約臺選座以及二維碼選座等多種交互方式，讀者可通過(guò)以上各終端實(shí)時(shí)查看圖書(shū)館座位資源的使用情況、空閑座位數量、座位資源分布（以及座位分布圖上查看座位周邊是否具備電源插座）等，讀者可根據座位的空閑情況及使用需求靈活選擇并預約座位，座位預約成功之后系統自動(dòng)以短信、微信、郵件等方式通知預約者（通知內容可定制，如預約人姓名、所預約座位的編號，預約的日期及時(shí)段等）；讀者還可在以上相應平臺內查詢(xún)預約的記錄、違約記錄、處罰記錄以及刪除未生效的預約記錄等；座位管理系統可以與圖書(shū)館門(mén)禁匝機聯(lián)動(dòng)，網(wǎng)上預約座位之后可通過(guò)匝機進(jìn)行簽到，以及通過(guò)匝機判斷是否刷卡離館，真正做到便捷與靈活。

3.2 多樣化的預約功能

聯(lián)創(chuàng )座位管理系統提供多樣化的預約功能，如：WEB端預約、微信預約、移動(dòng)APP預約、掃描座位二維碼進(jìn)行預約等。

3.2.1 網(wǎng)上選座

網(wǎng)上預約包括電腦WEB端預約、微信預約、移動(dòng)設備APP預約，讀者登錄相應的網(wǎng)上預約平臺預約選取座位，預約時(shí)間生效后的規定時(shí)間內（此時(shí)間可靈活配置），如果預約者在圖書(shū)館進(jìn)館的匝機上刷卡進(jìn)館，則所做的預約自動(dòng)簽到成功，簽到成功后該讀者擁有所預約座位的使用權限，直到預約時(shí)間結束后釋放該座位，以供其他預約者使用。

網(wǎng)上預約使用規則：

預約使用流程：

離館流程：

?

?

預約界面展示

Web預約界面

可在預約WEB預約界面實(shí)時(shí)查看每個(gè)座位的使用情況，如全天空閑、75%空閑、50%空閑、25%空閑、已占用等，點(diǎn)擊顯示空閑的座位，即可完成座位的預約，預約成功后，可在個(gè)人中心查看已預約的座位記錄，在預約時(shí)段未到預約未生效之前，可進(jìn)行刪除、修改等操作，如下圖所示：

Web個(gè)人中心

微信預約端界面

讀者可在微信端預約座位，預約成功后可查看預約的日期及時(shí)間段、座位名稱(chēng)、預約的狀態(tài)（未到預約時(shí)間、已簽到、未簽到、暫時(shí)離開(kāi)、違約、預約已結束等），微信預約端界面與Web類(lèi)似，如下圖所示。

現場(chǎng)預約臺同時(shí)具備多種功能，如現場(chǎng)選座、刷卡暫時(shí)離館、暫時(shí)離館回館以后刷卡恢復座位的使用、網(wǎng)上所預約座位的簽到及查看座位、刷卡離館等，現場(chǎng)預約臺主界面如下圖所示：

現場(chǎng)選座：點(diǎn)擊“現場(chǎng)選座”按鈕進(jìn)入，可查看每個(gè)區域空閑座位的數量、區域座位分布、具體空閑座位、以及座位的預約，如以下幾圖所示。

區域座位空閑狀況總覽圖

點(diǎn)擊相應區域，可直觀(guān)瀏覽該區域座位的詳細分布及使用狀況，讀者可根據需要自由預約空閑座位。

座位預約界面

3.2.3 掃描二維碼預約座位

隨著(zhù)智能手機業(yè)務(wù)爆發(fā)式的增長(cháng)，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已從原始的PC端逐步向移動(dòng)端轉移，依托微信生態(tài)圈，杭州聯(lián)創(chuàng )率先實(shí)現了基于個(gè)性化社交服務(wù)的二維碼座位預約功能，對圖書(shū)館座位進(jìn)行全方位、低成本、高效率的座位資源配置，讀者無(wú)需排隊、無(wú)需帶卡、無(wú)需通過(guò)現場(chǎng)預約臺選座，憑借手機掃描空閑座位上的二維碼即可預約使用座位，使用上簡(jiǎn)單、便捷。

3.3 座位簽到二維碼預約座位界面

讀者網(wǎng)上預約的座位，預約起始時(shí)間開(kāi)始后的規定時(shí)間內，需到圖書(shū)館進(jìn)行簽到方可擁有座位的使用權限，若未在規定時(shí)間內進(jìn)行簽到，則視為違約，自動(dòng)釋放座位資料，簽到分三種方式：1、圖書(shū)館匝機簽到，預約起始時(shí)間開(kāi)始的規定時(shí)間內，如果讀者在圖書(shū)館匝機上刷卡進(jìn)入圖書(shū)館，則系統自動(dòng)簽到；2、現場(chǎng)預約臺簽到；3、掃描座位二維碼進(jìn)行簽到。

3.4 暫離與回館

讀者在使用座位過(guò)程中，如需暫時(shí)離館，則必須在現場(chǎng)預約臺刷卡選擇暫離或掃描座位二維碼選擇暫離，如未選擇暫離而直接離開(kāi)圖書(shū)館，則系統視其違約，并釋放座位資源，選擇暫離后，系統為讀者保留座位一定時(shí)間，在規定時(shí)間內讀者必須返回圖書(shū)館刷卡恢復座位的使用，否則視為違約。

3.5 刷卡離館

讀者座位使用結束離開(kāi)圖書(shū)館時(shí)，必須刷卡離館，否則視為違約，并釋放座位資源。離館手續有兩種方式供選擇，可掃描二維碼選擇離館，也可在現場(chǎng)預約臺刷卡離館；現場(chǎng)預約臺程序在閉館前的一段時(shí)間內（如閉館前30分鐘），自動(dòng)切換到快速刷離界面，此時(shí)只允許刷卡離館，不允許現場(chǎng)選座，實(shí)現閉館時(shí)讀者快速刷離，減少排隊等待時(shí)間，提供工作效率。

3.6 健全的信用機制

聯(lián)創(chuàng )座位管理系統提供健全的信用體制，對讀者的座位使用行為進(jìn)行規范，避免出現座位資源的浪費現象，從而實(shí)現對圖書(shū)館座位資源的合理配置和高效利用。具體實(shí)現方式有：1、網(wǎng)上預約的座位，預約起始時(shí)間生效后的規定時(shí)間內，讀者必須到圖書(shū)館刷卡簽到使用，才可擁有座位的使用權限，如未在規定時(shí)間內刷卡簽到，則視為違約，記錄讀者違約一次，并立即釋放座位；2、暫時(shí)離開(kāi)圖書(shū)館必須刷卡暫離，如未刷卡暫離，則視為違約，記錄讀者違約一次，并立即釋放座位；3、刷卡暫離后系統自動(dòng)為讀者保留座位一定時(shí)間，在此期間讀者返回圖書(shū)館刷卡簽到，則自動(dòng)恢復座位的使用，如未在規定時(shí)間內返回圖書(shū)館刷卡恢復座位的使用，則視為違約，記錄讀者違約一次，并立即釋放座位；4、使用結束離開(kāi)圖書(shū)館必須刷卡離館，釋放座位資源以供其他讀者預約使用，如未刷卡離館，則視為違約，記錄讀者違約一次，并立即釋放座位；違約當天，禁止讀者再預約座位，連續違約三次，則停止讀者一段時(shí)間內的座位預約權限（如7天，7天內禁止讀者預約座位）。

3.7 靈活的開(kāi)放規則

可靈活設置每天座位的開(kāi)放時(shí)間段，也可每個(gè)區域的座位獨立設置開(kāi)放時(shí)間段，同時(shí)提供節假日開(kāi)放規則的設置權限，管理人員可提前設置節假日期間座位的開(kāi)放時(shí)間段，每到節假日時(shí)間，系統自動(dòng)切換匹配到節假日開(kāi)放規則，按管理人員提前所設置的節假日開(kāi)放規則進(jìn)行開(kāi)放。

3.8 完善的報表統計功能

系統提供完善的報表統計功能，圖書(shū)館可根據需要查詢(xún)到相應的座位系統使用數據的統計信息，如查詢(xún)全部座位的使用率統計、區域座位的使用率統計、座位使用排行、違約率統計、使用人數、使用人次、使用總時(shí)長(cháng)等，系統并自動(dòng)根據使用數據繪制出曲線(xiàn)圖，可根據曲線(xiàn)圖直觀(guān)了解每個(gè)時(shí)段座位的使用量大小。

使用量統計圖

使用率曲線(xiàn)圖

部分用戶(hù)名單?

浙江大學(xué)圖書(shū)館、北京科技大學(xué)圖書(shū)館、貴州大學(xué)圖書(shū)館、浙江理工大學(xué)圖書(shū)館、浙江中醫藥大學(xué)圖書(shū)館、華東師范大學(xué)圖書(shū)館、上海財經(jīng)大學(xué)、上海海關(guān)學(xué)院圖書(shū)館、南京農業(yè)大學(xué)圖書(shū)館、北京電子科技學(xué)院圖書(shū)館、沈陽(yáng)農業(yè)大學(xué)圖書(shū)館等。

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1.1、項目背景

隨著(zhù)各大高校信息化的建設，自助打印復印的觀(guān)念已深入人心。系統引入“自助式無(wú)人化”的管理模式，通過(guò)校園一卡通進(jìn)行身份認證和收費，做到使用者、使用時(shí)間、內容、費用的精確可控，在所有接入校園網(wǎng)的電腦上，為全校師生提供方便廉價(jià)的打印復印服務(wù)?；诙嗄陙?lái)在學(xué)校數字化校園建設積累的豐富經(jīng)驗，在清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等的大力協(xié)助和支持下，聯(lián)創(chuàng )推出了全新打印復印模式–聯(lián)創(chuàng )校園自助打印復印系統。

1.2、建設目標

聯(lián)創(chuàng )校園自助打印復印系統，做到使用者、使用時(shí)間、內容、費用的精確可控，徹底改善傳統打印復印的需要人工值守、現金收訖、服務(wù)時(shí)長(cháng)及服務(wù)效率等諸多問(wèn)題：

1.3、?建設原則

• 該系統采用校園卡作為打印復印的身份認證和扣費手段，做到與校園卡無(wú)縫集成，學(xué)生直接持有效的校園卡就可在任何自助打印復印點(diǎn)進(jìn)行打印復印，產(chǎn)生的費用自動(dòng)從卡上扣除，消費流水自動(dòng)提交到一卡通中心。打印復印流水保存在后臺服務(wù)器上，供事后查詢(xún)和生成各種報表；
• 該系統構建在學(xué)?，F有的校園網(wǎng)平臺上，利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源，無(wú)需硬件投入，在學(xué)校里的辦公電腦、電子閱覽室、中心機房和各專(zhuān)業(yè)機房的電腦上以及學(xué)生宿舍里的電腦上，都可以隨時(shí)隨地隨心所欲的進(jìn)行打印設置，不再有打印地點(diǎn)的限制，學(xué)生拷貝打印內容到打印點(diǎn)，將成為歷史；
• 該系統不再有時(shí)間上的限制，任何時(shí)間，學(xué)生可以持校園卡進(jìn)行自助刷卡打印復??；
• 打印復印的使用者，使用時(shí)間、費用、內容都變得可控(是誰(shuí)，在什么時(shí)間，哪臺打印機上，打印了什么資料，共多少頁(yè)，費用是多少等都有精確記錄)，可以在后臺服務(wù)器上直接察看；
• 系統安裝使用維護的簡(jiǎn)單方便，使用者只需要安裝聯(lián)創(chuàng )通用驅動(dòng)，即可輕松打??；
• 本系統支持學(xué)?，F有的各種規格的打印機，只需打印機與聯(lián)創(chuàng )打印復印服務(wù)器保持通信。

二、系統呈現形式

2.1、不同組成方式

2.1.1、觸摸控制柜式

觸摸柜式支持目前市面上90%以上的復印機品牌，系統運行穩定，使用案例很多。

2.1.2、聯(lián)創(chuàng )內嵌式：

聯(lián)創(chuàng )公司與復印機公司精誠合作，對專(zhuān)用硬件控制模式進(jìn)行改革創(chuàng )新，成功推出了聯(lián)創(chuàng )嵌入式自助打印復印系統。該系統繼承了前一種模式的全部功能與優(yōu)勢，節省了觸摸柜，與復印機完美實(shí)現了無(wú)縫集成，操作界面嵌入到一體機中，系統操作更加簡(jiǎn)潔方便。

2.2、文件多終端提交方式

2.2.1、客戶(hù)端提交（見(jiàn)下圖）

雙擊桌面圖標，出現如下界面：

圖4-42

在打印客戶(hù)端界面可以查看、刪除已經(jīng)提交的打印任務(wù)；

可以查看、下載掃描的文檔，可以查看所有自助打印復印點(diǎn)的屬性（狀態(tài)、支持屬性）；

可以查看收費標準；

可以修改個(gè)人信息（電子郵箱、手機、電話(huà)、聯(lián)系地址）

可以修改自己的密碼。

2.2.2、云打印（見(jiàn)下圖）

云打印端可支持查看，預覽或刪除打印任務(wù)，下載掃描文件，查看各打印點(diǎn)實(shí)時(shí)狀態(tài)及收費情況，修改個(gè)人信息。

2.2.3、手機微信端（見(jiàn)下圖）

聯(lián)創(chuàng )微信打印系統接入圖書(shū)館微信平臺，方便移動(dòng)終端上文件的打印，打印的便捷性更大幅度的提升。

2.3、付款方式多樣化

2.3.1、校園一卡通（見(jiàn)下圖）

支持新開(kāi)普、新中新、廣州智慧、浙江正元、南京鑫三強、成都卡德，易科仕等眾多一卡通系統，與校園一卡通集成，身份認證和扣費均通過(guò)一卡通實(shí)現，由學(xué)校財務(wù)統一結算?？ㄆ鳛橐环N很好的身份認證載體，通過(guò)實(shí)名認證確保信息的安全，在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下給校園智能化管理提供了便利。

2.3.1、補助和小錢(qián)包支付

支持打印、復印補助，可給學(xué)生發(fā)補助，該補助只能用于打印和復印，有補助的人員，打印復印時(shí)先使用補助，不扣費。

2.3.2、在線(xiàn)支付（含支付寶、微信）

在讀卡器上刷卡，界面顯示需扣款金額，選擇微信支付或支付寶進(jìn)行支付

支付完畢，請再次刷卡，系統會(huì )顯示您打印文檔的名稱(chēng)，合計需要支付金額等，在此界面再次刷卡確認即可打印出您的文檔。

三、系統總體設計

3.1網(wǎng)絡(luò )系統設計

系統構建在學(xué)?，F有校園網(wǎng)平臺上，采用完全獨立的安全體系架構，不依賴(lài)域，不依賴(lài)輸出設備。整個(gè)打印復印過(guò)程獨立于具體的打印機、一體機品牌，硬件采購更加靈活方便。系統可支持數十人至數萬(wàn)人規模的單位采用單一的統一打印復印管理平臺，可根據需要接入任意數量的輸出設備；對各自助打印點(diǎn)進(jìn)行獨立管理，不會(huì )因為某臺打印機損壞或維修時(shí)間長(cháng)而影響整個(gè)系統的使用。

3.2、?硬件系統設計

3.2.1、服務(wù)器

支持物理服務(wù)器和虛擬服務(wù)器，系統：Microsoft?Windows2003 Server及以上硬件配置：?CPU：Xeon 2GMHZ以上；內存：4GB以上；硬盤(pán)：500GB以上，常規使用圖書(shū)館現有服務(wù)器，無(wú)需額外增加服務(wù)器。

3.2.2、平臺選擇

數據庫：SQL?SERVER?2003 SP4及以上

3.3、?功能設計

3.3.1、通用打印驅動(dòng)

聯(lián)創(chuàng )通用打印驅動(dòng)簡(jiǎn)單易用，安裝維護方便，只需輸入使用者登錄名和密碼綁定即可一鍵完成安裝。該驅動(dòng)與具體打印機設備無(wú)關(guān)，完全符合Windows打印架構，不改變使用者習慣，通過(guò)該驅動(dòng)提交的文檔，可以在任何打印機上認證通過(guò)后打印出來(lái)。方便后期更換打印機后讀者電腦無(wú)需更換打印驅動(dòng)。

登錄聯(lián)創(chuàng )打印管理系統可查看、預覽或刪除打印任務(wù)，查看各打印點(diǎn)實(shí)時(shí)狀態(tài)，維護個(gè)人信息等。通用打印驅動(dòng)需支持Windows 2000、Windows XP 32位/64位、Windows 7 32位/64位、Windows 8 32位/64位以及MAC系統。

3.3.2、自助式無(wú)人化管理

打印、復印和掃描完全實(shí)現自助式無(wú)人化管理，師生可憑借校園卡自己進(jìn)行復印和打印。操作簡(jiǎn)單，使用者無(wú)需進(jìn)行培訓即可根據操作提示自行完成打印、復印。

3.3.3、無(wú)人化管理

每個(gè)打印復印點(diǎn)無(wú)需安排專(zhuān)人進(jìn)行管理和收費，通過(guò)統一的自助打印復印平臺可同時(shí)管理校內各分散的自助打印復印點(diǎn)。系統可支持根據不同紙張和不同機型設定收費標準，支持黑白，彩色，掃描費率的獨立設置，靈活方便了管理員對于費率的個(gè)性化設置。同時(shí)支持本地金額、補助、一卡通金額等方式消費。系統支持查詢(xún)統計用戶(hù)打印復印掃描使用記錄，查看本地余額、補助等使用記錄等。

3.3.4、使用簡(jiǎn)單

系統滿(mǎn)足用戶(hù)不同的文印需求，不影響任何辦公及原有工作流程，可兼容各品牌設備與軟件，用戶(hù)只需具備基本的計算機使用知識，就可以自如的操控軟件，無(wú)需進(jìn)行復雜的培訓。

1）自助打印:讀者在電腦上操作提交打印任務(wù)，跟普通打印幾乎無(wú)任何區別；到自助服務(wù)點(diǎn)刷卡扣費完成后輸出，打印機自動(dòng)輸出本次打印內容。

嵌入式自助打印界面：界面簡(jiǎn)捷易操作

2）自助復印: 讀者到自助服務(wù)點(diǎn)刷卡認證通過(guò)后,復印機自動(dòng)激活,讀者進(jìn)行自助復印，復印結束再次刷卡完成扣費。復印界面簡(jiǎn)捷易于操作，無(wú)需對復印機面板進(jìn)行復雜的操作。

嵌入式自助復印界面：界面簡(jiǎn)捷易操作

3）自助掃描：讀者到自助服務(wù)點(diǎn)刷卡認證通過(guò)后,復印機將自動(dòng)激活,讀者進(jìn)行自助掃描，掃描結束再次刷卡完成扣費。掃描者登錄到自己電腦的打印客戶(hù)端即可獲取。

嵌入式自助掃描界面：界面簡(jiǎn)捷易操作

3.3.5、云打印服務(wù)

系統支持在瀏覽器上傳要打印的原文檔到服務(wù)器，服務(wù)器使用通用驅動(dòng)打印發(fā)送到聯(lián)創(chuàng )打印服務(wù)器。用戶(hù)在沒(méi)有安裝聯(lián)創(chuàng )打印驅動(dòng)的情況下，仍可以通過(guò)電腦或手機登陸云端打印管理系統提交打印任務(wù)。云打印端可支持查看，預覽或刪除打印任務(wù)，下載掃描文件，查看各打印點(diǎn)實(shí)時(shí)狀態(tài)及收費情況，修改個(gè)人信息。

3.3.6、系統安全設計

• 系統支持實(shí)時(shí)自動(dòng)檢測自助打印復印點(diǎn)缺紙、卡紙、缺墨粉、機器故障等異常狀態(tài)，及時(shí)上報管理員，自助服務(wù)點(diǎn)上自動(dòng)顯示異常狀態(tài)，同時(shí)禁用受影響的功能。例如，缺A3紙時(shí)，只能打印復印A4紙，缺墨粉時(shí)禁止打印復印操作。
• 系統可對所有復印機的印量做匯總和統計，為學(xué)校設備合理的擺放、運行的壓力評估和印量調節，提供決策依據。同時(shí)可按照品牌、設備進(jìn)行故障率統計，從而減少故障的發(fā)生，減輕人員的維護負擔。
• 

• 傳統的打印復印操作，打印作業(yè)容易誤領(lǐng)、遺失和信息泄露，打印內容更是無(wú)法監控。系統支持用戶(hù)在任意的空閑機器上刷卡輸出作業(yè)，有效地避免了誤領(lǐng)、遺失或因設備繁忙導致的排隊等種種不便。另外，系統可通過(guò)管理端對每份打印、掃描內容進(jìn)行追蹤、記錄和查看，從使用者、使用時(shí)間、內容、費用等全面控制文件安全，并可靈活設定打印文件保存時(shí)間。
• 

3.3.7、與第三方系統集成

系統可支持各類(lèi)第三方系統，如數字化身份認證中心、文檔管理系統、HR系統、財務(wù)系統等等。

系統可將用戶(hù)的身份認證集成到既有的統一安全認證系統，通過(guò)刷卡和密碼雙重認證模式，密碼分提交密碼和打印密碼，只有刷卡認證和打印密碼認證均通過(guò)后才能打印、復印或掃描。與校園一卡通集成，身份認證和扣費均通過(guò)一卡通實(shí)現，由學(xué)校財務(wù)統一結算?？ㄆ鳛橐环N很好的身份認證載體，通過(guò)實(shí)名認證確保信息的安全，在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下給校園智能化管理提供了便利。

3.3.8、節約成本

系統可以對打印復印任務(wù)全程監控，幫助用戶(hù)統計與分析文印成本明細，了解文印浪費的控制點(diǎn)，杜絕不合理的紙張浪費。系統通過(guò)對打印掃描內容監控防止公物私用，缺省黑白雙面打印復印，或通過(guò)對用戶(hù)身份，文件類(lèi)型控制彩色輸出等，有效地節省紙張、省錢(qián)、環(huán)保。

3.4、系統特點(diǎn)

1．必須使用學(xué)?，F有的一卡通卡，并能直接從卡上扣費同時(shí)能在一卡通中心查詢(xún)到該消費流水，補卡與掛失只需到卡中心辦手續，打印復印流水保存在后臺服務(wù)器上，供事后查詢(xún)和生成各種報表。

2、無(wú)人化管理：支持將打印機、復印機對師生開(kāi)放，支持學(xué)生自助刷卡打印、復印、掃描，無(wú)人化管理。

3、打印驅動(dòng)：使用者在打印時(shí)無(wú)須指定打印機，無(wú)須了解具體的打印機型號，無(wú)須安裝具體的打印機驅動(dòng)，也無(wú)須與具體的打印機保持連接狀態(tài)，只要有需要都可以隨時(shí)隨地隨心所欲地進(jìn)行打印。

4、打印內容：任何內容及形式文件均可打印，并能在后臺服務(wù)器上隨時(shí)查詢(xún)打印的內容。

5、打印范圍：構建在學(xué)?，F有的校園網(wǎng)平臺上，充分利用學(xué)?，F有的網(wǎng)絡(luò )資源，無(wú)需額外的硬件投入，在學(xué)校里的辦公電腦上，電子閱覽室、中心機房和各專(zhuān)業(yè)機房的電腦上以及學(xué)生宿舍里的電腦上，都可以非常方便地進(jìn)行打印。

6、學(xué)生直接持校園卡就可在任何自助復印點(diǎn)，刷卡激活復印機即可進(jìn)行復印操作。產(chǎn)生的費用自動(dòng)從卡上扣除，消費流水自動(dòng)提交到一卡通中心。

7、支持自助掃描：學(xué)生在一體機上掃描的文檔將自動(dòng)發(fā)到學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)上，可根據掃描文件大小(流量)進(jìn)行收費，學(xué)生登陸聯(lián)創(chuàng )的虛擬打印驅動(dòng)即可下載掃描的文件或自動(dòng)傳送到學(xué)生的個(gè)人郵箱。

8、收費管理：可以對每個(gè)復印、打印機單獨設置費率，可以根據不同的身份設置不同的費率，并支持師生補助，支持管理教職工的打印復印轉向經(jīng)費。

9、屬性識別：系統本身能自動(dòng)識別打印、復印的紙張型號、自動(dòng)識別打印、復印內容彩色OR黑白。

10、故障管理：實(shí)時(shí)自動(dòng)檢查一體機狀態(tài)：系統自動(dòng)檢查一體機缺紙，卡紙、缺墨粉、機器故障等狀態(tài)，在紙偏少時(shí)會(huì )自動(dòng)提醒管理員紙不足。出現任何影響一體機正常工作的狀態(tài)都會(huì )及時(shí)上報管理員。并根據故障類(lèi)型限制學(xué)生的使用，比如缺A3紙時(shí)，只能打印復印A4。缺墨粉時(shí)禁止一卻打印復印操作。

11、打印屬性支持選擇紙型（A3、A4、B4、B5）、縱打橫打和單面雙面打印。在終端顯示上選擇和刪除需輸出的內容。

12、一臺服務(wù)器支持多臺打印復印終端，支持不同品牌的打印復印一體機。

13、權限管理：按權限、級別、職責設置不同管理員的權限及密碼，同時(shí)根據管理員的不同權限顯示相應的內容。根據不同的身份設置不同的費率。

14、查詢(xún)統計：能查詢(xún)統計學(xué)生的打印復印日志，能自動(dòng)備份學(xué)生的打印內容。做到對打印內容的追蹤、記錄和審核。

四、部分操作截屏：

1．用戶(hù)在聯(lián)網(wǎng)電腦上設置打印需求，成功后輸入用戶(hù)名和密碼綁定，支持word、PDF、PPT、網(wǎng)頁(yè)等多種打印文件格式：

2．用戶(hù)可在任意電腦登錄聯(lián)創(chuàng )打印驅動(dòng)即可查看各打印點(diǎn)的收費標準及實(shí)時(shí)狀態(tài)，包括缺紙、缺墨等自助打印復印點(diǎn)異常信息。支持讀者通過(guò)萬(wàn)能打印驅動(dòng)修改密碼，EMAIL地址，聯(lián)系方式。

3．用戶(hù)在自己電腦上查看預覽已提交的打印文檔，不滿(mǎn)意的文檔可自由刪除，避免造成打印浪費：

4．用戶(hù)登錄個(gè)人的打印驅動(dòng)查看自己打印、復印、掃描等的使用記錄以及消費金額：

5．管理員設置打印復印點(diǎn)信息，如設備屬性、功能、開(kāi)放時(shí)間等：

6.支持在管理端查詢(xún)打印復印信息的統計信息，如存退款補助明細，打印、復印及掃描統計，使用統計排行等：

7.支持自助打印復印刷卡端界面嵌入到復印機顯示屏上，無(wú)需通過(guò)觸控刷卡柜也可以進(jìn)行打印復印掃描，操作簡(jiǎn)潔方便。

• 支持云打印服務(wù)，支持讀者用電腦和手機登錄網(wǎng)頁(yè)版客戶(hù)端查看、刪除未打印任務(wù)。支持讀者下載和刪除掃描文件。支持讀者查看各打印點(diǎn)的實(shí)時(shí)狀態(tài)，包括缺紙、缺墨等自助打印復印點(diǎn)異常信息。
• 

上傳打印文檔

下載掃描文檔

查看各打印點(diǎn)狀態(tài)

五、聯(lián)創(chuàng )校園自助打印復印系統部分客戶(hù)名單(圖書(shū)館案例)

杭州聯(lián)創(chuàng )信息技術(shù)有限公司針對目前高校圖書(shū)館當前的現象，對部分高校進(jìn)行深入調研，并結合多年以來(lái)為圖書(shū)館提供自助服務(wù)解決方案的成功經(jīng)驗，推出了聯(lián)創(chuàng )智慧圖書(shū)館平臺，有效解決高校圖書(shū)館各業(yè)務(wù)子系統的協(xié)同工作及數據匯總分析，挖掘出更多有用數據，為圖書(shū)館的各項決策提供數據支撐。

二、系統架構

以聯(lián)創(chuàng )智慧圖書(shū)館平臺為核心，將所有圖書(shū)館第三方業(yè)務(wù)系統統一納入大數據管理系統平臺進(jìn)行管理，統一接口、報表匯總及分析。

系統架構如下圖所示：

可通過(guò)電腦WEB瀏覽器登錄大數據平臺進(jìn)行管理設置，也可通過(guò)移動(dòng)設備連接到大數據平臺實(shí)時(shí)查看各業(yè)務(wù)系統的數據報表統計。

三、功能特點(diǎn)

• 統一接口

1. 統一接口標準

聯(lián)創(chuàng )智慧圖書(shū)館平臺提供統一的接口標準，供各業(yè)務(wù)子系統的統一接入，做到接口程序的統一規范化管理，第三方業(yè)務(wù)系統可通過(guò)聯(lián)創(chuàng )智慧圖書(shū)館平臺同步讀者賬戶(hù)信息、進(jìn)行身份認證以及密碼認證。

1. 節約一卡通接口對接費用

第三方業(yè)務(wù)系統只需和聯(lián)創(chuàng )圖書(shū)館大數據平臺進(jìn)行對接，無(wú)需每個(gè)系統獨立與一卡通系統進(jìn)行對接，節約一卡通接口對接費用。

• 數據匯總及數據挖掘

聯(lián)創(chuàng )智慧圖書(shū)館平臺提供統一的數據上傳接口，圖書(shū)館第三方業(yè)務(wù)系統按聯(lián)創(chuàng )所提供接口標準上傳相關(guān)數據，也可以聯(lián)創(chuàng )主動(dòng)到第三方業(yè)務(wù)系統獲取相關(guān)使用數據，做到數據的統一匯總，并生成相應報表統一進(jìn)行展示，如各業(yè)務(wù)子系統每天（每月、每年）的使用人數、使用人次等。

（1）圖書(shū)館門(mén)禁匝機系統的數據匯總及數據挖掘

1. 獲取匝機系統每年的進(jìn)館量，繪制出柱狀圖及K線(xiàn)圖，對近三年進(jìn)館數量進(jìn)行對比，可直觀(guān)了解每年進(jìn)館人數總量的變化趨勢，以及一年中每個(gè)月的進(jìn)館人流量變化趨勢，相關(guān)領(lǐng)導可根據到館人流量的變化趨勢進(jìn)行工作人員的調配，提高圖書(shū)館的服務(wù)效率。

分析進(jìn)館讀者比例

挖掘出每年進(jìn)館人流量學(xué)院的分布以及所占比例。

分析歷年進(jìn)館人數趨勢

每小時(shí)進(jìn)館人數統計分析

挖掘分析學(xué)生進(jìn)館時(shí)間統計與成績(jì)對應趨勢

從學(xué)校教務(wù)系統中導入學(xué)生歷次考試成績(jì)，結合該學(xué)生進(jìn)館時(shí)間，分析該學(xué)生借閱量和成績(jì)的對應關(guān)系趨勢挖掘今日、昨日、近一周、近一月、近半年、近一年進(jìn)館量數據統計，以及近三日、近三月、近三年的進(jìn)館量數據對比，全方位掌握圖書(shū)館的到館人數訪(fǎng)問(wèn)量。

挖掘出每天開(kāi)館時(shí)段內每個(gè)時(shí)辰進(jìn)館人數的數據量，圖書(shū)館工作人員能準確的了解到開(kāi)館期間什么時(shí)段內到館人數多以及什么時(shí)段到館人數少。

• 圖書(shū)管理系統數據的匯總與挖掘

1. 獲取圖書(shū)管理系統每年圖書(shū)的借還量，繪制出柱狀圖及K線(xiàn)圖，對近三年圖書(shū)借還量進(jìn)行對比，直觀(guān)了解每年圖書(shū)借還量的走勢。

挖掘圖書(shū)借閱的學(xué)院及專(zhuān)業(yè)分布數據，了解圖書(shū)借閱主要學(xué)生群體的分布，知曉哪些學(xué)生喜歡看什么類(lèi)型的書(shū)，哪些學(xué)院學(xué)生喜歡看什么類(lèi)型的書(shū)等。

分析全館各大類(lèi)借書(shū)比例以及歷年各大類(lèi)書(shū)借還量比例趨勢

1. 挖掘分析歷年借還書(shū)量變化趨勢

1. 統計分析自助借還量占總借還書(shū)比例變化

1. 挖掘圖書(shū)科目類(lèi)型借閱量分布，為下一年度圖書(shū)的采購決策提供數據支撐，對借閱量大的科目類(lèi)型，增加圖書(shū)副本的采購量，對借閱量小的科目類(lèi)型，減少圖書(shū)副本的采購量，做到圖書(shū)采購經(jīng)費的合理分配。

1. 挖掘分析學(xué)生借閱量與成績(jì)對應趨勢

從學(xué)校教務(wù)系統中導入學(xué)生歷次考試成績(jì)，結合該學(xué)生借閱量，分析該學(xué)生借閱量和成績(jì)的對應關(guān)系趨勢

1. 挖掘分析圖書(shū)借閱數據，為圖書(shū)薦購提供數據分析。

• 研修間管理系統的數據匯總及數據挖掘

1. 匯總研修間管理系統各種空間類(lèi)型的使用數據，如使用人數、使用人次、每種身份的使用量（如本科生、研究生、博士生的使用人數及人次）、各學(xué)院的使用人數及人次等，圖書(shū)館工作人員能準確了解每天、每月、每年各類(lèi)空間的使用量，每一類(lèi)空間的主要使用者的身份（如：主要使用者是本科生還是研究生或者是博士生），以及每一類(lèi)空間的主要使用者分布在哪些學(xué)院。依據這些使用數據，圖書(shū)館可以調整各類(lèi)空間的配套軟硬件設施，提高服務(wù)質(zhì)量，增加讀者的滿(mǎn)意度；根據各類(lèi)空間的使用量大小增減研修間的數量，對研修間使用量非常高的空間類(lèi)型，后期圖書(shū)館建設時(shí)增加該類(lèi)空間的建設數量。
2. 挖掘讀者研修間的使用行為，根據讀者申請研修間的主題說(shuō)明及申請資料，挖掘關(guān)鍵字，根據關(guān)鍵字挖掘出讀者使用空間的目的，如：用于自主學(xué)習、小組討論、組織活動(dòng)、畢業(yè)論文設計、或者進(jìn)行科研項目的研究以及研究的主題和方向等。圖書(shū)館能根據這些數據掌握讀者使用研修間的目的，并根據讀者的使用行為習慣提供相應的配套服務(wù)。

• 座位管理系統的數據匯總及數據挖掘

1. 匯總座位管理系統的各類(lèi)使用數據，讀者每天、每月、每年座位系統的使用情況及趨勢等，圖書(shū)館可根據座位的使用情況調整座位的數量。
2. 根據使用量挖掘出讀者喜歡的座位類(lèi)型，如讀者喜歡的座位類(lèi)型所在區域是否帶插座、是否提供WIFI熱點(diǎn)等，為后期圖書(shū)館座位的改造提供方向。

• 電子閱覽室系統的數據匯總

匯總電子閱覽室的上機數據，如：某個(gè)時(shí)段電子閱覽室的上機人數、上機人次、總上機時(shí)長(cháng)等。

• 自助打印復印系統的數據匯總

1. 匯總自助打印復印系統的各類(lèi)使用數據，如：自助打印自助復印的使用總量、打印總量、復印總量、掃描總量、A4紙使用量、A3紙使用量、費用合計等，根據使用量圖書(shū)館可把握出當前的終端數量是否能滿(mǎn)足讀者的使用需求。

1. 統計出每一個(gè)終端的使用量，這樣圖書(shū)館可以將使用量多的終端和使用量少的終端進(jìn)行調換，避免出現有些終端使用量非常大而有些終端使用量卻很小，使用量非常大的機器由于長(cháng)時(shí)間的超負荷運行，導致提前報廢，而使用量小的機器由于長(cháng)時(shí)間的無(wú)人使用而出現氧化，做到設備的均衡運轉。

統計出每一類(lèi)打印機機型的使用量，圖書(shū)館后期更換打印機設備時(shí)，可多采購深受讀者喜愛(ài)的機型。

• 圖書(shū)超期繳費系統的使用數據匯總

匯總圖書(shū)繳費系統每年超期繳費的人數、人次、超期圖書(shū)的冊數以及超期圖書(shū)金額合計等。

• 電子資源的訪(fǎng)問(wèn)量統計及數據挖掘

1. 主動(dòng)獲取每年電子資源的訪(fǎng)問(wèn)量合計、每一類(lèi)電子資源的訪(fǎng)問(wèn)量合計、分學(xué)科電子資源的訪(fǎng)問(wèn)量合計等，終結圖書(shū)館需要電子資源供應商提供訪(fǎng)問(wèn)量的模式，圖書(shū)館可直接查詢(xún)出相關(guān)電子資源的訪(fǎng)問(wèn)量統計，為下一年度電子資源的采購決策提供數據支撐。
2. 深度挖掘出每一份電子資源的訪(fǎng)問(wèn)量及下載量
3. 根據在校師生查詢(xún)電子資源時(shí)的輸入內容提取關(guān)鍵字，掌握在校師生經(jīng)常搜索的資源類(lèi)型。
4. 提取師生所下載電子資源文檔的關(guān)鍵字，提煉出當前師生的研究方向及熱點(diǎn)。

• 匯總電子存包柜的使用數據

提取電子存包柜的使用量數據，還可挖掘出具體某一個(gè)存包柜的使用量。

• 匯總圖書(shū)館應用服務(wù)監控系統數據

1. 提取各個(gè)應用服務(wù)系統的運行情況，包括名稱(chēng)、狀態(tài)、后檢測時(shí)間。
2. 提取各個(gè)應用服務(wù)系統的異常信息，包括異常發(fā)生時(shí)間，恢復正常時(shí)間，推送信息接收人、接收時(shí)間等數據。

• 讀者個(gè)人中心數據

根據綁定的一卡通號碼，提取讀者個(gè)體在某個(gè)時(shí)間段在圖書(shū)館的所有活動(dòng)數據，進(jìn)行匯總。包括：

1. 借閱圖書(shū)數量。
2. 進(jìn)出館次數。
3. IC空間和座位預約和使用數據
4. 自助打印復印使用情況。
5. 其他相關(guān)數據等。

• 投票系統

投票系統的數據將接入智慧圖書(shū)館平臺。

• 
  電子資源的檢索訪(fǎng)問(wèn)和統計分析

聯(lián)創(chuàng )圖書(shū)館智慧平臺電子資源檢索訪(fǎng)問(wèn)和統計分析系統還是一套針對圖書(shū)館及相關(guān)文獻情報機構開(kāi)發(fā)的，能自適應各種終端設備的信息化系統，是涵蓋圖書(shū)館門(mén)戶(hù)、數字資源管理、一站式檢索與統計、讀者評價(jià)與咨詢(xún)、電子資源遠程訪(fǎng)問(wèn)等多個(gè)方面的一體化綜合解決方案。提出了門(mén)戶(hù)建設的新思路，探索出一站式檢索新模式，找到了提升資源遠程訪(fǎng)問(wèn)能力的新方法，解決了電子資源庫迅速增加帶來(lái)的管理難、利用低的新問(wèn)題。

特點(diǎn)如下：

• 隨時(shí)隨地獲取圖書(shū)館資源資訊
• 基于一體化設計思路
• 屏幕自適應，支持移動(dòng)終端
• 遠程訪(fǎng)問(wèn)簡(jiǎn)單易用，技術(shù)領(lǐng)先
• 一站式檢索新模式

提供強大的一站式統一檢索，不僅可整合知名廠(chǎng)商的數據庫，還可以整合圖書(shū)館的館藏目錄、自建特色資源以及一些廠(chǎng)商提供的本地鏡像庫。聚搜索功能將圖書(shū)館重要常用的核心資源庫整合在特定專(zhuān)題類(lèi)目中，師生直接選擇相應類(lèi)目進(jìn)行多字段組合檢索，可以精確定位特定文獻，同時(shí)支持OPENURL/DOI查找。通過(guò)輕量級的聚類(lèi)檢索架構，將圖書(shū)館核心的20%的電子資源庫整合起來(lái)統一檢索，滿(mǎn)足讀者80%的文獻檢索需求，服務(wù)將更加精準，更加高效。

• 認證集成形式多樣
• 強大的統計分析

提供電子資源庫的使用統計分析，包括訪(fǎng)問(wèn)量排行統計、趨勢統計、占比統計，全文下載量統計，以及用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量統計?？缮删赖慕y計圖表，便于館員掌握資源庫的使用情況，可為資源的評估提供參考依據。每天生成資源庫的日訪(fǎng)問(wèn)量統計，前端自動(dòng)更新相應圖表，目前展現有“資源庫日訪(fǎng)問(wèn)量TOP”、“日訪(fǎng)問(wèn)總量各類(lèi)型占比”、“日訪(fǎng)問(wèn)總量近期走勢”，美觀(guān)實(shí)用。

• 評價(jià)與咨詢(xún)形式多樣
• 簡(jiǎn)單易用的管理與維護
• 各系統使用數據大屏實(shí)時(shí)展示

通過(guò)聯(lián)創(chuàng )智慧圖書(shū)館平臺匯總的圖書(shū)館各業(yè)務(wù)系統數據，可在圖書(shū)館大屏上實(shí)時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)展示，如當日進(jìn)館人數、進(jìn)館人次；借書(shū)人數、借書(shū)冊數；座位使用人數、使用人次、空閑座位數量；研修間使用人數、使用人次、空閑數量；自助打印復印掃描使用人數；電子閱覽室使用人數、機器空閑數量等，步入圖書(shū)館大廳就可實(shí)時(shí)了解相關(guān)系統的使用情況。

• 系統采用B/S架構

系統采用B/S架構模式，可通過(guò)電腦WEB端查詢(xún)相關(guān)系統使用報表、也可在移動(dòng)設備上登錄系統平臺，所有系統使用數據均在同一頁(yè)面進(jìn)行圖形展示，圖書(shū)館領(lǐng)導無(wú)論是在館或出差，隨時(shí)隨地均能了解圖書(shū)館各業(yè)務(wù)系統的實(shí)時(shí)使用情況。讀者也可以全方位的了解自己在圖書(shū)館內所有活動(dòng)的數據。

信息共享空間(Information Commons , 簡(jiǎn)稱(chēng)IC) 是在共享式學(xué)習和開(kāi)放存取運動(dòng)背景下興起的一個(gè)經(jīng)過(guò)特別設計的一站式服務(wù)中心和協(xié)同學(xué)習環(huán)境。早的IC 是1992年8月在美國愛(ài)阿華大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)放的“信息拱廊”。近年來(lái),國外學(xué)者關(guān)于IC 的一些理論研究成果已經(jīng)得到了應用和實(shí)施。國內學(xué)者孫瑾在總結國外關(guān)于信息共享空間理念的基礎上, 從信息共享空間的結構功能出發(fā), 指出: 信息共享空間是一個(gè)由物理空間和虛擬空間共同構成的、擁有新技術(shù)設備、提供一站式的專(zhuān)業(yè)的信息服務(wù)、培養用戶(hù)信息能力和計算機能力、注重協(xié)作、供用戶(hù)共享信息資源、原創(chuàng )作品、交流學(xué)術(shù)的嶄新的空間和平臺?？梢?jiàn), IC 既是一種新型的物理設施或空間, 也是一種獨特的識別、查詢(xún)和獲取信息的在線(xiàn)環(huán)境, 更是一種全新的服務(wù)模式。在我國, 隨著(zhù)211高校和985高校的的興起, 大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展倍受重視,館舍建設空前高漲, 數字圖書(shū)館建設取得了顯著(zhù)成效, 然而在服務(wù)創(chuàng )新方面仍然缺乏類(lèi)似于IC 這種功能比較完善的服務(wù)體系。高校圖書(shū)館應融入IC 理念, 將資源、技術(shù)、空間與設施及服務(wù)有機地整合在一起, 著(zhù)手建設一個(gè)更適宜學(xué)生研究、交流、探討, 獲取資源與服務(wù)更加自由便捷的空間, 為用戶(hù)提供一站式信息服務(wù)。

IC學(xué)習空間是為滿(mǎn)足讀者對協(xié)同式學(xué)習、科研環(huán)境的需求而興起的一種圖書(shū)館新型服務(wù)模式。它是現代圖書(shū)館信息共享空間建設浪潮中的重要組成和發(fā)展。學(xué)習共享空間整合的資源除了圖書(shū)文獻數據之外、還包涵了可供學(xué)習和科研使用的各類(lèi)軟硬件設備及其各種格局不一的開(kāi)放或封閉的物理空間。國內外圖書(shū)館的建設實(shí)踐表明：學(xué)習共享空間的推廣，創(chuàng )造性地將現代圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域拓展到對學(xué)習科研過(guò)程的支持，從而吸引了大量讀者的回歸，為信息時(shí)代下圖書(shū)館的注入了新的活力。

學(xué)習共享空間在催生圖書(shū)館服務(wù)新模式的同時(shí)，圖書(shū)館提供的服務(wù)資源類(lèi)型也不斷在增加。除集成傳統的紙質(zhì)和電子文獻數據外，圖書(shū)館的學(xué)習共享空間平臺還可根據讀者需求配置電腦、家具、影音設備、場(chǎng)地空間等設施。學(xué)習共享空間內多樣化的資源，在客觀(guān)上給圖書(shū)館管理工作注入了新的內容與挑戰。并且，在圖書(shū)館自助化服務(wù)趨勢的推動(dòng)下，如何對學(xué)習共享空間內的資源使用實(shí)現便捷、高效管理，成為目前圖書(shū)館建設中面臨的新問(wèn)題。

杭州聯(lián)創(chuàng )信息技術(shù)有限公司是專(zhuān)業(yè)從事圖書(shū)館領(lǐng)域信息化建設的高新技術(shù)軟件企業(yè)。憑借十多年自主研發(fā)的技術(shù)和經(jīng)驗積累，先后推出了一系列適用于圖書(shū)館建設的管理軟件，在國家圖書(shū)館等15家公眾圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館等152家高校圖書(shū)館得到成功運用，所提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的高度信賴(lài)。

根據圖書(shū)館以讀者為中心的開(kāi)放化、自助化和人性化的管理模式，及其IC學(xué)習空間多種資源統一管理的實(shí)際需求，杭州聯(lián)創(chuàng )信息技術(shù)有限公司為IC學(xué)習空間的全面管理量身打造了便捷高效、性能穩定，包含五大功能模塊的信息化管理軟件解決方案，旨在推動(dòng)我國圖書(shū)館管理水平、服務(wù)領(lǐng)域及其社會(huì )功能的創(chuàng )新發(fā)展。

二、?圖書(shū)館現狀分析

圖書(shū)館現行的服務(wù)體系不適應用戶(hù)需求

伴隨著(zhù)計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、多媒體技術(shù)、現代通訊技術(shù)的發(fā)展, 人們的學(xué)習方式、信息獲取方式較之從前發(fā)生了很大轉變, 圖書(shū)館現行的服務(wù)體系越來(lái)越不適應用戶(hù)需求, 主要體現在以下三個(gè)方面:

1、館舍空間分割布局, 功能單一, 不適應用戶(hù)多樣化學(xué)習方式和研究方式　　

長(cháng)期以來(lái), 圖書(shū)館藏、借、閱、咨四個(gè)部分彼此分隔,各成一體, 這種“以館藏為中心”館舍分割的空間格局,雖然為用戶(hù)營(yíng)造的是獨立、安靜的學(xué)習空間, 但是功能單一, 忽視了用戶(hù)的需求, 不適應大學(xué)生人際交往和共同學(xué)習的需要?，F代人們的學(xué)習方式發(fā)生重大變化, 更希望能夠在一個(gè)輕松、舒適的環(huán)境中與朋友、同學(xué)、教授等一起交流心得和體會(huì ), 同時(shí)可以閱讀、上網(wǎng)、喝咖啡、寫(xiě)論文,這種一起學(xué)習和彼此交流的氛圍能夠激發(fā)學(xué)生們更多的靈感、獲取更多的知識。未來(lái)的發(fā)展, 促使高校圖書(shū)館應該為師生提供一個(gè)無(wú)部門(mén)界限、能夠協(xié)作和自由交流的信息共享平臺。

2、信息資源分流設置, 軟硬件設施缺乏, 不能為用戶(hù)提供一站式集成服務(wù)

圖書(shū)館現在大多書(shū)刊分離、電子資源與印本資源分離、文獻資源與非文獻資源(如工具資源) 分離, 并按文獻類(lèi)型設立專(zhuān)門(mén)閱覽室, 人為造成了同一學(xué)科屬性的文獻分流,不僅浪費了藏書(shū)空間、增加了開(kāi)放服務(wù)單元, 而且不方便讀者快捷地借閱到某一學(xué)科的全面文獻。圖書(shū)館軟硬件設施(通用軟件、專(zhuān)業(yè)應用軟件以及打印機、掃描儀、刻錄機、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)設備等) 缺乏并與書(shū)刊分離, 不能為用戶(hù)提供閱讀、下載、復制、傳播、打印、搜索或者鏈接文獻全

文等一站式集成服務(wù)。當今用戶(hù)更青睞多任務(wù)處理(multi2task) 的、“無(wú)縫地”分布式信息服務(wù)方式, 高校圖書(shū)館應順應用戶(hù)需求, 使用戶(hù)可以足不出戶(hù)在一個(gè)閱覽室、一臺計算機上同時(shí)完成信息獲取、信息處理、遠程學(xué)習等幾項任務(wù), 實(shí)現一站式集成服務(wù)。

3、服務(wù)人員分散配置, 人才嚴重匱乏, 很難滿(mǎn)足用戶(hù)多元化服務(wù)需求

圖書(shū)館現行的“以部門(mén)分割”的服務(wù)方式將不同專(zhuān)業(yè)人員分散配置在各個(gè)部門(mén), 流通部提供圖書(shū)閱覽流通服務(wù);期刊部提供報刊閱覽、復印等服務(wù); 信息咨詢(xún)部提供電子閱覽、信息咨詢(xún)、信息資源檢索與培訓服務(wù), 分散服務(wù)難以實(shí)現綜合化的服務(wù)效益。另外, 國內目前只有幾所一流大學(xué)圖書(shū)館的人員素質(zhì)構成較高, 如清華大學(xué)圖書(shū)館的人員構成為: 博士占2 % , 碩士占18 % , 本科占43 % , 專(zhuān)科占19 % , 其它大多數高校圖書(shū)館的現狀與之相差甚遠, 真正既懂專(zhuān)業(yè)知識, 又精通圖書(shū)館業(yè)務(wù)者寥寥無(wú)幾。用戶(hù)常常為了某一個(gè)綜合性問(wèn)題跑遍整個(gè)校園, 費勁地為不同的專(zhuān)業(yè)題尋找適合的圖書(shū)館員或學(xué)科專(zhuān)家。開(kāi)放存取環(huán)境下,人們對知識的獲取不再局限于實(shí)體文獻, 從過(guò)去單一的文獻借閱服務(wù)需求, 轉向既要書(shū)本式的文獻借閱服務(wù), 又要聯(lián)機檢索和光盤(pán)檢索服務(wù), 還要信息服務(wù)和教學(xué)培訓服務(wù)的多元化需求, 用戶(hù)更愿意與圖書(shū)館員或相關(guān)的專(zhuān)家進(jìn)行面對面的直接交流, 直接獲取知識、信息或者幫助, 完成

信息的識別、檢索、處理、存儲等一系列信息行為。用戶(hù)多元化的服務(wù)需求, 對圖書(shū)館員的計算機水平、信息獲取能力、綜合素質(zhì)要求更高。

三、?IC空間數字環(huán)境建設的重要性

隨著(zhù)多媒體技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、計算機技術(shù)等眾多技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是以計算機網(wǎng)絡(luò )為標志的新的信息革命為圖書(shū)館帶來(lái)了新的載體資源，各種信息都日益的走向了數字化，數字信息成為了科研的主流信息。數字化的資源圖書(shū)館的館藏和可以利用的電子資源增長(cháng)迅速，構筑了一個(gè)全新的信息環(huán)境，適應學(xué)校教育改革需要，實(shí)現圖書(shū)館的歷史使命，營(yíng)造溫馨的學(xué)習環(huán)境和全新的體驗；促進(jìn)圖書(shū)館自身發(fā)展，因為在現代的學(xué)校中，“交互式學(xué)習成為了影響大學(xué)圖書(shū)館變革的另一個(gè)重要因素”的原因，讀者對“交互式學(xué)習”、“協(xié)同學(xué)習”、“自由分享”等學(xué)習理念以及接受信息的方式發(fā)生了重大的變化，學(xué)習環(huán)境更多的是強調協(xié)作性和共享性，提供比傳統空間中更豐富、更快捷、更人性化的服務(wù)，是大學(xué)在信息化背景下發(fā)展的必然趨勢。在這種環(huán)境的要求下，圖書(shū)館以“學(xué)生或用戶(hù)為中心”的信息服務(wù)模式即基于學(xué)生或用戶(hù)的信息需求、以滿(mǎn)足學(xué)生或用戶(hù)信息需求為目標的信息服務(wù)工作模式應運而生。

四、IC空間數字環(huán)境建設的價(jià)值

• 整合信息獲取與信息技術(shù)支持

信息共享空間價(jià)值在于提供一個(gè)匯集及協(xié)同的場(chǎng)所，并對信息獲取、研究和創(chuàng )造的整個(gè)學(xué)術(shù)過(guò)程予以支持。信息資源獲取、參考咨詢(xún)和信息技術(shù)是三項比較突出的服務(wù)項目。以各種形式的信息資源，通過(guò)與用戶(hù)的交互，根據讀者的實(shí)際需求進(jìn)行完美規劃與設置。進(jìn)一步提高圖書(shū)館的文化價(jià)值。

• 形成信息服務(wù)連續體

對圖書(shū)館進(jìn)行精心規劃、設計布局，配備性能優(yōu)良的技術(shù)裝備和功能強勁的各種專(zhuān)業(yè)和常用軟件及工具，提供豐富的數字資源和獲取平臺，營(yíng)造舒適和溫馨的學(xué)習環(huán)境，配備多種服務(wù)人員對讀者的信息共享、交流、研討、協(xié)作學(xué)習、社交等活動(dòng)提供技術(shù)支持。

• 構建支持學(xué)習的集成服務(wù)環(huán)境

隨著(zhù)教育模式的變革，建構主義學(xué)習理論和協(xié)同式學(xué)習方式在高校當下流行，適應新模式下師生的實(shí)際需求，促進(jìn)圖書(shū)館、信息技術(shù)部門(mén)、學(xué)習及教育部門(mén)進(jìn)行戰略整合，湊而構建成一個(gè)集成服務(wù)的學(xué)習環(huán)境，從而形成一個(gè)信息學(xué)習、交流與研討服務(wù)空間。

• 營(yíng)造支持教學(xué)、研討、交流與學(xué)習的協(xié)同服務(wù)環(huán)境

圖書(shū)館作為信息中心，文化中心和知識中心，與其他學(xué)習、教育、學(xué)術(shù)和研究部門(mén)一道構成協(xié)同同盟，積極參與學(xué)校的學(xué)習環(huán)境、教育環(huán)境、學(xué)術(shù)環(huán)境和文化環(huán)境的營(yíng)造。進(jìn)一步拓展服務(wù)廣度與深度，深度融合教育服務(wù)、研究服務(wù)、知識服務(wù)、社交服務(wù)等眾多內容，從而營(yíng)造一個(gè)支持教學(xué)、研討、社交、交流與學(xué)習的系統服務(wù)環(huán)境。

• 吸引眼球，引導人流，體驗新興的高科技技術(shù)帶來(lái)的魅力

由于多媒體信息技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等眾多技術(shù)的飛速發(fā)展，當今社會(huì )對于多媒體信息、觸控、交流等都有了一個(gè)新的認識和全新的體驗模式，傳統圖書(shū)館面臨著(zhù)人員流失問(wèn)題，而信息空間數字環(huán)境能夠應用當今先進(jìn)時(shí)尚的各種多媒體技術(shù)，以一種炫麗的手段進(jìn)行表現，寓樂(lè )于教。從而吸引師生和讀者的眼球，進(jìn)入全新的圖書(shū)館，暢游高科技技術(shù)所帶的無(wú)窮魅力。

五、?IC空間設計原則

• 適用性：圖書(shū)館信息共享空間設計圍繞圖書(shū)館日常工作中對讀者提供自助化管理的需要，符合圖書(shū)館工作特點(diǎn)、符合圖書(shū)館現代化信息特點(diǎn)，使圖書(shū)館自助化服務(wù)理念成為圖書(shū)館傳承中華民族傳統、開(kāi)拓文化產(chǎn)業(yè)的日常工具。同時(shí)能夠適應不同的人，不同的學(xué)習風(fēng)格和不同學(xué)習習慣的人員在這里學(xué)習交流，進(jìn)一步提高人員覆蓋率。
• 協(xié)同性原則：有利于來(lái)到圖書(shū)館的讀者之間進(jìn)行協(xié)同研討、交流、學(xué)習和分享。同時(shí)也有利于讀者與工作人員之間的協(xié)同，能夠更好的體現圖書(shū)館帶來(lái)的服務(wù)，能夠讓工作人員之間進(jìn)行更好的協(xié)調，能夠更好的為來(lái)到管理的讀者進(jìn)行服務(wù)。
• 穩定性：圖書(shū)館信息共享空間設計，采用計算機軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等多學(xué)科技術(shù)均采用了世界先進(jìn)的、可靠的高科技技術(shù)。同時(shí)各種軟件套件經(jīng)過(guò)了嚴格的測試與檢驗，保證全天候的正常運行。
• 可靠性：圖書(shū)館信息共享空間設計不僅提供了設備級的可靠性，同時(shí)提供了鏈路級別的可靠性，提供了各種冗余機制，保證系統不管在哪個(gè)環(huán)節出現了異常，都能穩定，可靠的運行。同時(shí)系統設計可靠，即使需要升級或功能增加也無(wú)需改變系統結構邏輯設計，即可滿(mǎn)足。系統還具備了高安全性，保證系統設備和數據資源的安全。
• 開(kāi)放性：圖書(shū)館信息共享空間設計采用產(chǎn)品化、模塊化設計，系統適應能力強，提供符合業(yè)界國際標準的接口，采用開(kāi)放的技術(shù)標準，標準的接口，可自定義，可編程產(chǎn)品，兼容性好，避免系統互聯(lián)或擴展出現障礙。具備良好的兼容性和更新?lián)Q代能力，具有可持續發(fā)展的前瞻性和擴展性。
• 易用性：圖書(shū)館信息共享空間充分考慮了用戶(hù)的使用實(shí)際需求，提供人性化的管理與操作界面，同時(shí)簡(jiǎn)化了繁瑣的流程，簡(jiǎn)單易用。
• 先進(jìn)性：圖書(shū)館信息共享空間采用的產(chǎn)品與技術(shù)均為世界前沿技術(shù)，并進(jìn)行獨有創(chuàng )新，充分體現了新型的數字化特點(diǎn)，同時(shí)為圖書(shū)館打造一個(gè)全新數字環(huán)境而努力，數字環(huán)境設備網(wǎng)絡(luò )適應能強，能夠自動(dòng)適應與擴展各種網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
• 安全性原則

本設計方案要將人機安全、設備的長(cháng)期穩定運行等可靠性要點(diǎn)，做為系統建設方案的首要設計原則，以保證系統在運行期間，為用戶(hù)執行安全防范和服務(wù)質(zhì)量管理任務(wù)提供有效的技術(shù)手段，為用戶(hù)降低系統運行方面的人工和資金成本。安全主要包括以下幾個(gè)方面。

1. 軟件系統安全
2. 數據安全
3. 使用者的安全
4. 設備的安全

• 綠色節能：圖書(shū)館信息共享空間設計充分體現了低碳、綠色節能環(huán)保的理念，設備均采用低碳節能環(huán)保設備，也是降低日常能耗、響應國家號召，讓圖書(shū)館數字環(huán)境信息化系統的成為一個(gè)低碳環(huán)保的高科技系統。系統的組織和運行機制均考慮了低碳，節能環(huán)保技術(shù)。
• 平臺化：圖書(shū)館IC空間管理系統提供統一的WEB預約管理平臺，并且做為圖書(shū)館現有的自助服務(wù)平臺的子系統進(jìn)行統一管理。

六、?IC空間的環(huán)境設計參考

注：以下均為參考圖片，具體設計要根據圖書(shū)館現場(chǎng)環(huán)境及圖書(shū)館特點(diǎn)等眾多因素進(jìn)行具體的詳細的設計。

6.1、咨詢(xún)服務(wù)空間

新穎顯眼的咨詢(xún)服務(wù)臺設立能夠更好的體現學(xué)校及圖書(shū)館為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升圖書(shū)館自身的服務(wù)形象。同時(shí)也能由圖書(shū)館員解答讀者遇到的問(wèn)題，讓讀者和師生享受到圖書(shū)館提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

具體顯示效果如下：

6.2、展示空間

展示空間是采用多點(diǎn)觸摸技術(shù)、大屏幕無(wú)縫拼接技術(shù)和微軟新一代WIN 8 Metro技術(shù)展現技術(shù)開(kāi)發(fā)的多媒體信息交互的展示模式。該展示空間通過(guò)時(shí)尚流行的多點(diǎn)觸摸方式，讓您直接觸摸信息，體驗更新、更酷、更自然的人機交互樂(lè )趣。Win8 Metro展示技術(shù)及高清顯示技術(shù)，將生動(dòng)、豐富、靈活的交互展示效果精彩呈現，強大的視覺(jué)沖擊力將充分吸引您的眼球。此空間可以展示圖書(shū)館大事記，圖書(shū)館歷史、圖書(shū)館宣傳等內容，用一種全新的展項方式能夠讓每個(gè)進(jìn)入館內的讀者和師生從了解到圖書(shū)館的大事記開(kāi)始，提高了圖書(shū)館的品牌形象。

具體顯示效果如下：

6.3、電子閱覽空間

閱覽空間提供不定數量的電腦配備和pad等平板電腦，電子書(shū)，同時(shí)安裝各種專(zhuān)業(yè)學(xué)習工具以及常用學(xué)習工具軟件等，讀者可以在此空間中根據自己的喜好暢游整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，也可以自行檢索、瀏覽、下載本館電子資源和網(wǎng)絡(luò )資源，也可聯(lián)機自助打印，亦可瀏覽本館多媒體光盤(pán)或書(shū)刊附盤(pán)，也可以閱覽專(zhuān)業(yè)學(xué)習資料，同時(shí)也能夠在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)IC空間預約平臺。

具體顯示效果如下：

浙江大學(xué)照片：

6.4、體驗空間

設立當今社會(huì )先進(jìn)的信息技術(shù)的一個(gè)全新體驗，讓讀者能夠更好的認識與學(xué)習新技術(shù)帶來(lái)的科技魅力。此空間設立Apple?Ipad體驗、android?pad體驗、Surface RT、蘋(píng)果等眾多時(shí)下流行的新興技術(shù)體驗。

具體顯示效果如下：

6.5、互動(dòng)休閑空間

此空間主要用來(lái)小組團隊或是幾個(gè)朋友進(jìn)行一起交流探討學(xué)習問(wèn)題，也可以一起游戲娛樂(lè )休閑，也可以進(jìn)行影音分享，讓圖書(shū)館具備各種功能。

具體顯示效果如下：

浙江大學(xué)學(xué)習空間照片如下

6.6、討論空間

研討空間主要分兩種類(lèi)型，一種是屬于全封閉式私密研討空間，一種是半封閉式敞開(kāi)研討空間。全封閉式空間主要用與集中的學(xué)術(shù)研討，個(gè)人作品分享等功能，支持開(kāi)展團隊項目、進(jìn)行小型的研討和針對小范圍受眾的項目演示和發(fā)布，可容納6-10人的空間，空間采用投影技術(shù)，無(wú)線(xiàn)控制進(jìn)行交流，配備了投影機、白板、會(huì )議桌等。半封閉式研討空間主要是用于敞開(kāi)3-4人小團隊進(jìn)行敞開(kāi)探討與分享，采用PDP、液晶等屏幕進(jìn)行現實(shí)，并有pad等移動(dòng)終端進(jìn)行控制演示，能夠讓師生體驗到現代互動(dòng)技術(shù)與多屏互動(dòng)的真是體驗，采用新穎、生動(dòng)、有趣的表現形式進(jìn)行研討，在快樂(lè )的互動(dòng)中完成課題與項目的研討工作，讓人能夠有一種身臨其境、身心娛樂(lè )的超級感受。

具體效果示意圖如下：

6.7、學(xué)習空間

該空間主要是為讀者提供一個(gè)紙質(zhì)圖書(shū)或者自帶筆記本電腦的閱覽區域和上機區域，在閱覽桌上設置相應的電源插座和USB插座等相關(guān)設備。

浙江大學(xué)學(xué)習空間照片如下：

6.8、文化空間

文化空間可以定期舉辦一些講座和文化沙龍活動(dòng)，可以設計成60-100人的規模，設計風(fēng)格根據每個(gè)學(xué)校的文化底蘊來(lái)決定。

如圖所示為浙江大學(xué)IC空間文化空間照片：

6.9、影視音響空間

音響空間主要提供館藏影片放映、流行音樂(lè )欣賞與校園吊飾頻道欣賞服務(wù)，配備高保證耳機及舒適的沙發(fā)，讀者和師生在類(lèi)的至于能夠靜靜的聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè )，欣賞影片，從而達到身心愉悅。圖書(shū)館還是需要一個(gè)肅靜的地方，有了高保真耳機后，就很好的解決了聲音問(wèn)題，既保證音質(zhì)的前提下，又可以讓人舒服的，懶散的放心心情。

具體顯示效果如下：

6.10、奇幻空間

此空間采用新納米觸摸膜技術(shù)、投影成像技術(shù)進(jìn)行實(shí)現，營(yíng)造一個(gè)科幻的夢(mèng)幻般效果，讓讀者和師生能夠體驗全新的新媒體展現技術(shù)多帶來(lái)的魅力。同時(shí)，納米觸摸膜是一種新型、透明的觸摸感應膜,將該膜貼在玻璃櫥窗、玻璃墻內部，就可以把玻璃櫥窗/墻改造成大尺寸觸摸屏，納米觸摸膜是應用納米材料、印刷電路、集成芯片、軟件等技術(shù)生產(chǎn)的防靜電全透明納米觸摸膜，能夠實(shí)現鼠標的所有動(dòng)作及手勢操作、實(shí)現多點(diǎn)觸摸，是人機交互方法的革命性變革。而采用此設備的配備能夠充分的利用圖書(shū)館空間，營(yíng)造環(huán)境氣氛，同時(shí)又能達到夢(mèng)幻般效果。

具體顯示效果如下：

6.11、自助服務(wù)空間

自助空間區域提供多種自助復印設備，讀者和師生能夠通過(guò)一卡通系統進(jìn)行自助復印，在各方面滿(mǎn)足讀者與師生需求。此空間目前主要配置了自助彩色打印復印掃描一體機，黑白打印復印掃描一體機及一些輔助工具。同時(shí)可以完成圖書(shū)超期自助繳納和自助借還書(shū)等。

有條件的話(huà)還可以添置一些像自助咖啡機、自助飲水機之類(lèi)的自助設備。

6.12、多媒體制作空間

該空間提供高質(zhì)量的音、視頻編輯軟、硬件，支持讀者進(jìn)行多媒體制作的和學(xué)習和實(shí)踐，不僅滿(mǎn)足新聞、藝術(shù)等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生制作作品的需求，還可提供其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行多媒體制作的一般需求；

第二部分、聯(lián)創(chuàng )IC空間管理系統功能

2.1、各類(lèi)空間的管理：

2.1.1、自助預約管理

為實(shí)現對IC學(xué)習空間多種資源的統一、高效和自助化管理，本系統采取Web化的IC學(xué)習空間預約登陸模式，方便讀者不受時(shí)空限制，自主在線(xiàn)申請對IC學(xué)習空間各種實(shí)用需求。并且，系統還可將預約申請審核結果通過(guò)多種途徑實(shí)現管理員和讀者進(jìn)行交互。為防止讀者對IC學(xué)習空間資源預約后的違規閑置，本系統還設置自動(dòng)預約違規管理。

• Web化的IC學(xué)習空間預約平臺——讀者通過(guò)登錄圖書(shū)館IC學(xué)習空間預約界面、通過(guò)身份認證后，即可查詢(xún)IC學(xué)習空間使用狀況、提交或撤銷(xiāo)預約申請。預約頁(yè)面支持Windows系統，蘋(píng)果電腦，手機以及IPAD等上網(wǎng)設備。

讀者網(wǎng)上預約登陸界面

• 多元化的預約信息交互方式——系統支持郵件、短信、網(wǎng)頁(yè)公告等多種通信方式供讀者、管理員進(jìn)行交互。對于需管理員審核的預約項目和讀者預約取消申請，系統自動(dòng)通過(guò)郵件或短信通知管理員；預約結果也可以短信、郵件等方式通知讀者；在預約時(shí)間開(kāi)始前半小時(shí)，系統可自動(dòng)短信提醒讀者。
• 靈活的預約規則設置——根據各IC學(xué)習空間的不同管理要求，管理員可靈活設定各種IC學(xué)習空間的預約規則。比如單次空間短長(cháng)使用時(shí)間限制、可預約的時(shí)間段設定，預約低和高使用人數限制等。各預約項目結果生成模式可選擇系統自動(dòng)審核或人工審核。需要由管理員審核的預約，系統提供人工審核的接口界面，只有當系統和管理員都審核通過(guò)后，該預約才能生效。

管理員設置讀者預約規則

• 自動(dòng)預約違規管理——對于不能按時(shí)使用約定空間的讀者，系統將在設定的時(shí)間到后自動(dòng)取消預約，并生成違紀記錄，對于多次出現預約后無(wú)故放棄使用的讀者，系統可將其身份劃入預約黑名單或是由系統根據處罰條件自動(dòng)處罰。

違約記錄

處罰記錄

2.1.2、智能自助式無(wú)人化管理

• IC學(xué)習空間進(jìn)入管理——預約成功的讀者只能通過(guò)門(mén)禁刷卡、完成身份認證后，方可進(jìn)入約定空間或使用指定設備。系統后臺自動(dòng)記錄讀者對空間和設備的使用時(shí)間等日志。

清華大學(xué)圖書(shū)館實(shí)景圖

浙江大學(xué)IC空間實(shí)景圖

• IC學(xué)習空間使用中的遠程管理——系統后臺對IC學(xué)習空間使用設備進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，可遠程查看門(mén)開(kāi)關(guān)狀態(tài)，遠程開(kāi)門(mén)，遠程查看刷卡視頻及進(jìn)出人員監控。對于空間使用者影響其他讀者的違規行為，可進(jìn)行遠程語(yǔ)音提醒或是進(jìn)行設備遠程接管。

遠程查看門(mén)開(kāi)關(guān)狀態(tài)

• IC學(xué)習空間結束管理——在預約時(shí)間結束前，系統自動(dòng)以語(yǔ)音或是顯示器字幕方式提醒讀者做好離開(kāi)空間的準備工作。預約時(shí)間結束時(shí)，系統可自動(dòng)關(guān)閉空間內的電子設備。對于需要管理員檢查空間及設備狀態(tài)后方可結束的使用，系統會(huì )自動(dòng)提前提醒管理員前往空間查驗。
• 人性化的IC學(xué)習空間門(mén)禁管理——IC學(xué)習空間的門(mén)禁管理系統兼具文字顯示和語(yǔ)音提醒功能。讀者刷卡時(shí)顯示對應的讀者姓名及其能否進(jìn)入信息。門(mén)禁不能解鎖進(jìn)入時(shí)，讀卡器能提示諸如：請到您預約的XX小間，預約時(shí)間未到，未授權用戶(hù)等禁入原因。

清華大學(xué)圖書(shū)館研修間門(mén)禁刷卡器實(shí)景圖

• 詳細的統計報表信息——聯(lián)創(chuàng )IC學(xué)習空間系統提供詳細的使用記錄及匯總數據，管理員可按類(lèi)型、時(shí)間段等查詢(xún)使用明細及合計。

刷卡記錄查詢(xún)

空間使用記錄查詢(xún)

2.2、IC空間門(mén)戶(hù)網(wǎng)站管理系統

針對圖書(shū)館的IC空間的管理，專(zhuān)業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，包括對各類(lèi)房間的介紹，相關(guān)設備的介紹，以及和學(xué)生的互動(dòng)界面等，如下圖所示：

示例：空間種類(lèi)的介紹

示例：文化空間的介紹

2.3、IC學(xué)習空間設備租借管理系統

為滿(mǎn)足部分讀者在學(xué)習和科研進(jìn)程中對特殊設備的需求，圖書(shū)館還可為讀者提供筆記本電腦、平板電腦、數碼相機或攝像機等常用電子和影音設備租借的服務(wù)。根據IC學(xué)習空間設備租借服務(wù)中對設備庫存、設備維修、設備借出、歸還和計費管理的需求，結合系統已有的預約平臺可實(shí)現對圖書(shū)館設備的租借預約、審核管理外，本系統還具備下列IC學(xué)習空間設備租借管理的專(zhuān)屬功能。

2.3.1 ?IC學(xué)習空間設備租借規則設置管理

系統為管理員提供租借權限、租借時(shí)間、計費方式、收費標準、押金標準等設備租借規則參數設置，方便圖書(shū)館靈活制定和實(shí)施設備租借管理規范。

2.3.2 ?IC學(xué)習空間租借設備收發(fā)存管理

系統管理端設有對新購設備進(jìn)行入庫登記管理、設備維修及修復入庫管理、設備損壞、賠付管理等設備管理流程的全部功能。對超期未歸還且未進(jìn)行賠付處理的設備，系統自動(dòng)向管理員推送提醒信息。

2.3.3 ?設備外借、歸還管理

設備租借預約成功的讀者，持一卡通刷卡進(jìn)行身份認證及其押金和租金的自動(dòng)扣款操作，認證通過(guò)并且扣款成功的讀者可取走所借設備，系統后臺自動(dòng)記錄外借信息并以短信或郵件方式向讀者自動(dòng)發(fā)出設備租借成功信息。如果租借不成功，系統自動(dòng)顯示租借失敗原因。在租借到期前，根據設定的提示時(shí)間參數，系統可發(fā)送設備歸還提醒信息。讀者刷卡歸還設備時(shí)，系統自動(dòng)完成后臺歸還記錄，同時(shí)發(fā)出設備歸還成功短信，供讀者查閱。對超期未歸還設備讀者定期發(fā)送催還消息。

2.3.4 ?IC 學(xué)習空間設備租借計費管理

根據系統設置的收費規則，系統在設備外借和歸還刷卡時(shí)，自動(dòng)進(jìn)行押金收還、租金或罰金的收取操作。設備租借所需款項自動(dòng)與一卡通進(jìn)行結算。

2.3.5 ?IC學(xué)習空間設備查詢(xún)和報表管理

為便于讀者預約和管理員管理，系統提供全部設備的實(shí)時(shí)在庫、外借和維修等狀態(tài)查詢(xún)，并且可提供庫存設備的明細報表。

2.4、IC空間關(guān)于座位管理系統

隨著(zhù)圖書(shū)館的環(huán)境、設備越來(lái)越好，更多的讀者愿意來(lái)圖書(shū)館看書(shū)、學(xué)習，這就導致了現有的座位滿(mǎn)足不了日益增長(cháng)的讀者自習的需求，因此，出現了圖書(shū)館自習室占座的現象，為了緩解這一問(wèn)題，我們在IC空間管理系統里面增加了座位管理系統，針對圖書(shū)館不同類(lèi)型的座位，進(jìn)行不同的管理；

閱覽室是圖書(shū)館集中提供自習及看書(shū)的地方、占地面積較大，可供讀者進(jìn)行紙質(zhì)化文獻信息查詢(xún)的平臺。結合IC學(xué)習空間的預約管理平臺，IC學(xué)習空間閱覽室座位管理模塊可實(shí)現多種認證模式的預約管理。

• 多樣化的預約管理

系統支持網(wǎng)上預約和現場(chǎng)預約兩種模式，

功能說(shuō)明：

• 網(wǎng)上預約：

校內讀者可以根據圖書(shū)館座位管理系統進(jìn)行網(wǎng)上預約空座位，網(wǎng)上預約可以先讓讀者預約座位類(lèi)型，然后到現場(chǎng)根據學(xué)生意愿選擇位置，也可以直接在網(wǎng)上預約相關(guān)位置，管理員根據學(xué)校的情況可以進(jìn)行設置預約的天數，一般提前一天或二天預約。（具體規則根據學(xué)校的情況設置）

• 現場(chǎng)預約：

沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)上預約的同學(xué)可以進(jìn)行現場(chǎng)預約，一般在圖書(shū)館入口處放置一個(gè)觸摸一體柜。系統可采用讀者自選和隨機派發(fā)兩種方式進(jìn)行派位。讀者持本人校園卡在閱覽室觸摸屏一體機上刷卡選取座位、取號。

3、通過(guò)網(wǎng)上預約或現場(chǎng)預約座位，在閱覽室門(mén)口放置刷卡柜，進(jìn)行身份認證，認證通過(guò)后，可以并打印小票，顯示預約的時(shí)間段。

4、該系統具有統計和查詢(xún)功能！

• 規則設定：

該系統不設置“暫時(shí)離開(kāi)”和“長(cháng)久離開(kāi)”的按鈕，系統統一規定幾個(gè)時(shí)間段進(jìn)行離開(kāi)和進(jìn)入刷卡，一般是中午時(shí)間和晚飯時(shí)間（具體時(shí)間段由學(xué)校自己設定），在這個(gè)時(shí)間段出門(mén)和進(jìn)門(mén)都要刷卡，如果未刷卡系統會(huì )自動(dòng)把位置自動(dòng)釋放出來(lái)給其他讀者預約，并且認定該讀者違規一次，關(guān)于違規的處罰由學(xué)校自己制定。每個(gè)讀者每天只能預約一次，一次預約的時(shí)間可以是半天或者一天。

示例：浙江大學(xué)信息共享空間座位分布圖

2.5、IC空間活動(dòng)管理系統

1、網(wǎng)上申請相關(guān)活動(dòng)，后臺管理員進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，把該活動(dòng)放到網(wǎng)上進(jìn)行預約；

2、相關(guān)參加人員需要進(jìn)行網(wǎng)上預約，從網(wǎng)上直接報名，后臺能查詢(xún)到該活動(dòng)參加人員的信息，并能統計人數；管理員可以根據網(wǎng)上預約的情況做出調整。

3、根據會(huì )議室門(mén)禁改造比較困難的問(wèn)題，可以不進(jìn)行刷門(mén)禁卡，在會(huì )議室門(mén)口放置一臺刷卡柜，進(jìn)行刷卡確認（類(lèi)似于會(huì )議簽到模式）

4、活動(dòng)過(guò)程中，讀者可以觀(guān)看網(wǎng)上視頻直播；

5、活動(dòng)結束后，讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )觀(guān)看視頻；

第一代：收取現金模式，即目前大多數圖書(shū)館使用的模式，存在以下的問(wèn)題：

1．這種模式一般由讀者歸還同書(shū)籍時(shí)，在還書(shū)處直接通過(guò)繳納現金方式繳納超期罰款，這需要還書(shū)處預備充足的零錢(qián)可供找零，同時(shí)需要對管理員進(jìn)行財務(wù)上的培訓及制定移交收取的錢(qián)的制度和確?，F金的安全；

2．讀者繳納超期罰款需到圖書(shū)館的財務(wù)處繳納，這需要財務(wù)人員能使用圖書(shū)管理系統及增加讀者還書(shū)的手續，給圖書(shū)館財務(wù)人員和讀者造成很大的麻煩，同時(shí)需要財務(wù)人員在圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間內都在崗；

第二代：使用卡扣費模式，它是在現金模式的基礎上，讓通過(guò)扣去卡內錢(qián)的方式替代現金的收取，但是實(shí)際上這種模式仍存在手工模式的弊端。

聯(lián)創(chuàng )圖書(shū)超期自助繳費系統功能特點(diǎn)

1．可與圖書(shū)館一卡通集成，身份認證和扣費均通過(guò)圖書(shū)館一卡通實(shí)現，由圖書(shū)館財務(wù)統一結算。

2．超期罰款完全實(shí)現自助式無(wú)人化管理，讀者可憑借書(shū)證卡自己進(jìn)行書(shū)籍超期罰款繳納。

3．支持自助查詢(xún)書(shū)籍超期記錄查詢(xún)。

4．讀者可根據自己實(shí)際情況選擇繳納部分或者全部的超期罰款。

5．查詢(xún)與扣費由計算機自動(dòng)完成，避免人工輸入錯誤。

6．讀者繳納完罰款后，系統自動(dòng)在圖書(shū)管理系統內清除該讀者的超期信息。

7．操作簡(jiǎn)單，讀者無(wú)需進(jìn)行培訓即可根據操作提示自行完成超期罰款繳納。

示意圖：

1、刷卡上機模式

一般針對大型大學(xué)和圖書(shū)館使用，該系統通過(guò)卡片和學(xué)生帳號、密碼來(lái)實(shí)現雙重安全認證?？墒褂脤W(xué)?，F有的卡片(各類(lèi)條碼卡、磁條卡、射頻IC、ID卡)。用戶(hù)可選擇指定機器、指定機房、無(wú)限制等多種機器分配模式來(lái)合理分配機器資源，引導學(xué)生上機；支持自費刷卡，教學(xué)上機不用刷卡(避免上課擁堵)的方式；支持統一下機無(wú)需刷卡功能。

2、機器管理

現今圖書(shū)館電子閱覽室建設速度非?？?，伴隨著(zhù)電子閱覽室老師維護量的急劇增加，聯(lián)創(chuàng )電子閱覽室管理系統首先要解決的就是減輕老師對電子閱覽室維護的工作量。

• 遠程開(kāi)、關(guān)機，重起電腦，禁用解禁電腦，禁用U盤(pán)、光驅、軟驅。
• 實(shí)現MAC地址綁定，支持自動(dòng)修改機器名及IP地址。
• 可以遠程格式化磁盤(pán)，查看學(xué)生機屏幕。
• 可以跨網(wǎng)段、跨校區管理，支持多管理員同時(shí)管理。
• 電子閱覽室關(guān)閉時(shí)間到所有機器會(huì )自動(dòng)關(guān)機，上機費用自動(dòng)結算。
• 自動(dòng)記錄并提示電腦硬件的狀態(tài)和數量變化（如內存條的丟失或損壞）。

3、自由上機管理

• 采用實(shí)名制會(huì )員化上機管理模式。
• 上機收費可根據不同對象、不同機器、不同時(shí)間段設置不同的費率，靈活方便。
• 根據圖書(shū)館的不同要求，我們特別增加了機時(shí)功能，讓學(xué)生自由上機時(shí)也能免費（如勤工儉學(xué)、培訓人員等）。
• 可以限制某些特定身份的人到指定電子閱覽室上機。（如禁止校外人員上機）。
• 可以控制學(xué)生上機時(shí)間不超過(guò)管理員規定的時(shí)間，以免學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò )而荒廢學(xué)業(yè)。

通過(guò)自由上機管理，我們可以使圖書(shū)館電子閱覽室的利用率大大提高，能為圖書(shū)館帶來(lái)一定的收益，用來(lái)對電子閱覽室的維護和發(fā)展，從而使電子閱覽室建設進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。更重要的是，雖然加大了電子閱覽室的使用率，但使用聯(lián)創(chuàng )電子閱覽室管理系統后，老師需要管理的事務(wù)，反而更少了，一切都是由系統控制，學(xué)生自助上下機，老師在自己辦公室里就可以對電子閱覽室的動(dòng)態(tài)了如指掌，無(wú)須再去電子閱覽室巡視，更無(wú)須老師守在電子閱覽室里。大大凈化電子閱覽室環(huán)境，減輕了老師的工作量。

4、輔助管理模塊

1程序控制模塊

可以幫助老師在不同的時(shí)間對不同的機器做出不同的控制，上課時(shí)能輕松控制學(xué)生玩游戲，下課時(shí)又能自動(dòng)釋放控制，可以隨時(shí)查看學(xué)生機正在運行的程序，對一些非法程序可以做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)控制。同時(shí)可以保存程序運行的記錄，方便查詢(xún)管理。

6.2上網(wǎng)控制模塊

可以幫助老師在不同的時(shí)間對不同的機器控制其上非法網(wǎng)站或只允許瀏覽上課所需要的網(wǎng)站，并對學(xué)生的上網(wǎng)記錄予以保存，方便查詢(xún)管理何統計分析學(xué)生的上網(wǎng)行為。